Naar hoofdinhoud
FranchiseHub CRM
Twee buitenstaanders

Wat kandidaat en franchisegever van buiten zien

Deze pagina beschrijft de twee mensen die van buiten meekijken. De kandidaat volgt zijn traject via een link zonder account. De franchisegever ziet de kandidaten van zijn eigen formule. Ook staat er wat er nooit op de statuslink komt.

Buiten het gebouw

Hetzelfde dossier, van de buitenkant

De kandidaat krijgt het interne scherm niet te zien: hij heeft een eigen pagina. De franchisegever werkt met een eigen account in een beperkte versie van de schermen, met alleen zijn eigen formule.

De kandidaat

Een link, geen account

Hij volgt zijn eigen traject via een unieke link, zonder wachtwoord. Hij ziet waar hij staat in gewone taal, zijn eerstvolgende afspraak en de formules waarmee hij in gesprek is.

De kerncijfers erbij zijn wat híj gaat betalen: de benodigde investering, het eigen vermogen dat een bank wil zien, de franchisefee en de marketingfee, de totale investering en de verwachte omzet per jaar. Een bedrag dat niet is ingevuld wordt weggelaten en niet als nul getoond, want eigen vermogen nul euro is een uitspraak en een onjuiste.

Een brochure als pdf opent in het scherm zelf en gaat niet als download mee, want wie eerst iets moet opslaan is de pagina kwijt. Bij documenten van de kandidaat zelf is het precies andersom: die gaan altijd als download.

Verzonnen voorbeeld

Je aanvraag is in behandeling.

Selectie · evaluatie

Eerstvolgende afspraak

dinsdag 9 september, 10:00

Formule-214 Horeca
Benodigde investering
80.000 euro tot 140.000 euro
Benodigd eigen vermogen
35.000 euro
Franchisefee
5% van de omzet per maand
Zoekt nemers in
Utrecht en Gelderland
Interesse Niet passend met ruimte voor waarom

Wie vorige week interesse aanvinkte en de link opnieuw opent, ziet dat antwoord terugstaan in plaats van een leeg formulier. Anders reageert hij twee keer op dezelfde vraag en weet niemand welke van de twee de laatste was.

De link is de hele toegangscontrole

Er is geen sessie en geen wachtwoord. Het reactieformulier heeft daarom bewust ook geen extra beveiligingsteken: wie het adres heeft, heeft de pagina en wie het niet heeft kan het formulier ook niet bereiken. Wat er wél moet gebeuren is dat een reactie alleen wordt weggeschreven voor de kandidaat die bij die link hoort en alleen voor een formule die hij ook echt te zien krijgt. Zonder die tweede voorwaarde kan iemand met één geldige link een reactie zetten op een willekeurige formule bij een willekeurige kandidaat.

Er komt geen tweede link naast de eerste

Staat er al een geldige link, dan maakt het systeem er geen tweede bij. Intrekken trekt alle actieve links van die kandidaat tegelijk in. Anders zouden er twee geldige adressen bestaan voor dezelfde kandidaat en is niet meer te zeggen wat intrekken dan precies intrekt.

Onze eigen gegevens gaan altijd mee

Niet alleen als terugval wanneer er geen medewerker aan het dossier hangt. Toen dat wel zo was viel bij de helft van de kandidaten het hele contactblok weg en stond er een statuspagina zonder enige manier om iets te vragen. Nu staat de medewerker erbij als die er is en onze gegevens altijd.

Deze grens staat op één plek

Welke formules een kandidaat te zien krijgt bepaalt tegelijk welke brochures hij mag opvragen. Dat is bewust dezelfde regel en geen tweede die hetzelfde doet: twee kopieën van dezelfde grens kunnen uit elkaar gaan lopen en dan is de ene ruimer dan de andere.

De franchisegever

Alleen de eigen formule

Een franchisegever met een eigen account ziet de kandidaten die aan zijn formule zijn gekoppeld en niet de kandidatenlijst van een andere formule.

Op zijn startscherm staan de naam van zijn formule, drie tellingen, vijf van zijn kandidaten en zijn eerstvolgende afspraken. Het bord en de stilstandsignalen van het wervingsteam ziet hij niet.

Verzonnen voorbeeld
Formule-214 startscherm van de franchisegever
24Kandidaten gekoppeld
9In behandeling
1Geplaatst

Voorbeeldgegevens. Deze cijfers horen bij een verzonnen formule.

De grens

Wat er nooit op die pagina komt

Een pagina die een buitenstaander opent is geen uitgeklede versie van het interne scherm. Per onderdeel is besloten wat er wel op mag en dat is een kortere lijst dan wat er in het dossier staat.

Onze eigen vergoeding

Wat een franchisegever ons betaalt zodra er iemand wordt geplaatst is onze omzet en die staat niet op een pagina die de kandidaat leest. De franchisefee en de marketingfee staan er wél, want die betaalt hij zelf. Die twee verwisselen zou onze commissie op zijn scherm zetten.

Het interne werk

Belregistraties, teamtaken en de activiteitenlijst staan niet op de statuslink. Wat hij daar ziet is zijn status, zijn eerstvolgende afspraak en de formules waarmee hij in gesprek is.

De uitkomsten van de matching

Die zijn een hulpmiddel voor ons en geen belofte aan hem. Ze kunnen bovendien veranderen zonder dat iemand ernaar heeft gekeken. Hij ziet de formules waaraan hij is gekoppeld of waarvoor zijn belangstelling is vastgelegd en geen matchinguitkomsten.

Een brochure die niet van hem is

Drie voorwaarden tegelijk: een geldige link, een document dat expliciet zichtbaar is gemaakt en een formule die ook echt op zijn eigen overzicht staat. Zonder die derde zou iemand met één geldige link de brochures van elke formule kunnen ophalen door het nummer op te hogen.

En een link die is ingetrokken geeft exact dezelfde melding als een link die nooit heeft bestaan. Aan het antwoord is dus niet af te lezen of er ooit iets was.

Hoort hierbij

Franchise CRM voor werving en selectie van franchisenemers

Deze pagina hoort bij de CRM.

Naar het franchise CRM

Ook lezen

Zestien modules, een gebouw

Waar deze verdieping in het geheel past en welke modules in hetzelfde dossier schrijven.

Naar de modules

Plan een demo

We lopen een dossier en een kandidaatverslag met je door. Daarbij kijken we naar het aantal vestigingen dat je zoekt, hoe je werving nu loopt en wie er bij je meekijkt.