Twee dossiers en zes controles
Een voordracht gaat over een kandidaat, maar hij wordt beoordeeld tegen een formule. Staat die tweede kant niet klaar, dan is er niets om tegen te toetsen. Daarnaast zijn er zes controles: een melding bij de kernpunten en vijf regels waarop een besluit over een voorstel wordt geweigerd.
Een voordracht heeft twee dossiers nodig
Aan de kant van de formule staat hetzelfde soort dossier: kernpunten, oordelen op dezelfde ladder als bij de kandidaat, bevindingen uit de gesprekken, brochures en de eigen pijplijn. Zonder dat dossier is er niets om tegen te vergelijken.
Er staan zesentwintig punten aan de formulekant tegenover tweeentwintig aan de kandidaatkant. Dat zijn geen ronde getallen die goed klinken maar het aantal punten dat werkelijk wordt beoordeeld. Vijf van die zesentwintig zijn kernpunten. Staat daar een tekort of onbekend, dan meldt het systeem dat er nog niemand naartoe kan. Onbekend is geen groen licht maar de vaststelling dat het nog niet is uitgezocht. Iemand voordragen op een formule waarvan de kernpunten niet zijn uitgezocht, is precies wat je niet wilt doen.
Beide kanten staan op dezelfde ladder
Sterk, voldoende, aandacht en tekort, plus onbekend als vaststelling dat er niets over gezegd is. Dezelfde vier bij de kandidaat en bij de formule, want een eigen schaal aan een van beide kanten maakt vergelijken onmogelijk. Dat vergelijken is precies wat matchen van gokken onderscheidt.
Een niveau betekent hier iets anders dan bij een mens
Bij een kandidaat zegt het wat iemand KAN. Bij een formule zegt het wat zij BIEDT of EIST. Sterk op bewezen rendement betekent niet dat de formule een goed bedrijf is; het betekent dat het rendement is aangetoond en dat een kandidaat daarop kan bouwen. Tekort betekent dat dit punt nog niet biedt wat een kandidaat nodig heeft.
Vrije tekst was hier het probleem
De kandidaatkant kreeg als eerste vaste antwoorden per punt, de formulekant hield vrije tekst met een gewicht erbij. “Heeft genoeg geld” bij de ene formule en “financieel gezond” bij de andere zeggen misschien hetzelfde en misschien iets heel anders. Er valt geen niveau uit te halen. De kandidaat stond op niveaus en de formule op zinnen; dan is er niets tegen elkaar te leggen.
Zes velden bepalen wat een formule vraagt
Exploitatiemodel, branche, leiderschapsstijl, cultuur, procesdiscipline en levensfase. Daar wordt het eisenprofiel uit afgeleid; zonder die zes komt elke uitkomst uit op onbeoordeelbaar. Het zijn keuzelijsten en geen open velden. Een waarde die er niet in staat wordt niet opgeslagen en het veld blijft dan leeg. Een verzonnen waarde zou er ingevuld uitzien en daarna nooit matchen. Dat is erger dan leeg. Leeg meldt het systeem zelf als openstaand punt.
Geen van de vijf op tekort of onbekend. Op deze vijf kernpunten meldt het systeem geen blokkade.
Twee kernpunten onbekend. Het systeem meldt dat er nog niemand naartoe kan.
Eén kernpunt op tekort. Ook dan meldt het systeem dat er nog niemand naartoe kan.
Aan de formulekant staat per kernpunt een niveau en geen zekerheid. Of een kandidaat daarna past, hangt af van de andere punten en van de kandidaat zelf.
Dat oordeel staat op de lijst en niet alleen op het dossier. Anders moet je elke formule openen om te ontdekken dat er niets kan en blijft het huiswerk onzichtbaar op precies de plek waar je overzicht verwacht.
Zes controles onderweg naar een voordracht
De eerste is een melding bij de kernpunten. De andere vijf zijn regels waarop een besluit over een voorstel van de matching wordt geweigerd. Geen van de zes gaat over de kandidaat zelf: ze gaan over de formule en over de vraag of het werk eromheen is gedaan.
-
Een kernpunt dat tekortschiet of onbekend is
Vijf punten aan de formulekant tellen als kernpunt: bewezen rendement, overdraagbaarheid, nemersmarge, juridische volwassenheid en de relatie met de nemers. Staat daar tekort of onbekend, dan meldt het systeem op het dossier en op het formuleoverzicht dat er nog niemand naartoe kan.
Het is een melding en geen slot: een medewerker kan een kandidaat nog steeds aan de formule koppelen. De melding zorgt dat dat niet ongemerkt gebeurt.
-
De termijn is verstreken
Een voorstel draagt de datum waarop het is opgesteld en de datum waarop het vervalt. Is die tweede voorbij, dan wordt het niet alsnog goedgekeurd maar opnieuw opgesteld. De omstandigheden kunnen inmiddels zijn veranderd en dan hoort er ook opnieuw naar gekeken te worden.
-
Er is geen reden gegeven terwijl de klasse er een vraagt
Elk voorstel heeft een risicoklasse en die bepaalt of een reden verplicht is. Raakt het voorstel een persoon of een contract, dan gebeurt er zonder reden niets. De melding zegt ook waarom: zonder reden is achteraf niet te zien waarom iemand akkoord ging.
-
Het voorstel is al afgehandeld
Alleen een voorstel dat op een mens staat te wachten kan een besluit krijgen. Is er al over besloten, dan zegt de melding met welke uitkomst dat gebeurde in plaats van alleen dat het niet kan.
-
Er staat geen mens onder
Het systeem mag zijn eigen voorstel niet goedkeuren. Die weigering staat in de code en in de database en niet als afspraak. En wie besloot komt uit de inlog en niet uit het formulier: anders bepaalt degene die het verzoek verstuurt zelf wiens naam onder het besluit komt te staan.
-
De vastlegging lukt niet helemaal
De status omzetten en het besluit wegschrijven gebeuren samen of geen van beide. Zou alleen het eerste lukken, dan staat er een afgehandeld voorstel zonder dat iemand kan zien wie het afhandelde en waarom.
De score verdwijnt niet als er een blokkade staat
Een formule met een kernpuntmelding houdt haar matchscore. Die zegt nog steeds iets waars over sector, provincie en budget en dat blijft waar zodra het kernpunt wel is ingevuld. Hem op nul zetten zou informatie weggooien die morgen weer klopt.
Hoeveel er is gewogen staat erbij
Een score waarbij alleen de sector bekend was, rust op een klein deel van de weging. Bij de score staat daarom hoeveel van de weging kon meetellen. Zonder dat getal lijken twee kandidaten even sterk terwijl van de een bijna niets bekend is.
Nog geen voorstellen is geen fout
Heeft de matching nog geen voorstellen opgesteld, dan zegt het scherm dat er nog niets is en valt het niet om.
Het besluit staat naast het voorstel en niet erin
Het voorstel houdt wat ervoor pleit, wat ertegen pleit, de twijfel en de versie van de weging waarmee het is opgesteld. Het besluit is een aparte regel met wie, wanneer, waarom en of hij afweek. Zo blijft na te lezen wat er lag en wat een mens daarmee deed.
Nul afwijkingen is een reden om te kijken
Bij elk besluit staat de vraag of de beoordelaar is afgeweken van wat de matching voorstelde. Dat vakje meet niet de kandidaat maar het toezicht.
Loopt het aantal afwijkingen terug naar nul, dan is dat geen bewijs dat de matching goed werkt. Het kan ook betekenen dat er alleen nog wordt afgetekend. Het is dan een reden om te gaan kijken. Het percentage per maand staat daarom op het scherm zelf en niet in een rapport dat niemand opvraagt.
Zo ziet het blok eruit, zonder cijfers. Er staan op dit moment geen echte openingen in het systeem, dus er staat hier geen cijfer dat zou suggereren van wel.
Franchise CRM voor werving en selectie van franchisenemers
Deze pagina hoort bij de CRM.
Zestien modules, een gebouw
Waar deze verdieping in het geheel past en welke modules in hetzelfde dossier schrijven.
Plan een demo
We lopen een dossier en een kandidaatverslag met je door. Daarbij kijken we naar het aantal vestigingen dat je zoekt, hoe je werving nu loopt en wie er bij je meekijkt.