Een segment samenstellen en er een reeks aan hangen
Een lijst met alle kandidaten is geen segment. Een segment is een selectie die zichzelf bijwerkt. Een medewerker schrijft geselecteerde kandidaten in op een reeks. Negen stappen per tik, waarvan er drie kunnen besluiten om te stoppen.
Vernauwingsmaller
Niet iedereen krijgt dezelfde mail
Een segment is een filter over de kandidatenpool op negen velden, waaronder traject, status, gewenste sector, de eerste gewenste provincie en een minimale kandidaatscore. Een groep afbakenen en die groep inschrijven op een e-mailreeks is één beweging en geen export naar een ander programma.
41kandidaten geselecteerd
34ingeschreven op de reeks „Oriëntatie, drie mails”
- 3geen e-mailadres, er is niets om naartoe te sturen
- 1al geplaatst, die is klant en geen kandidaat meer
- 2lopende rustperiode, zelf om gevraagd
- 1stond al in deze reeks
Voorbeeldgegevens. Zeven overgeslagen zonder de reden erbij leidt tot de aanname dat het systeem stuk is, dus worden de redenen apart geteld.
Geplaatst valt er standaard uit, maar niet altijd
Wie zijn zaak heeft geopend is klant geworden en verdwijnt daarom vanzelf uit elk segment. Toch is dat geen harde uitsluiting: een segment is ook een zoekmiddel en „laat mij alle geopende vestigingen zien” hoort te kunnen. De regel is daarom: je krijgt ze alleen als je er uitdrukkelijk om vraagt. Vergeten uit te sluiten kan niet, bewust insluiten wel.
Maar op een reeks inschrijven lukt niet
Die blokkade zit een stap verderop, bij het inschrijven. Ook een segment dat expliciet om geplaatste franchisenemers vroeg krijgt ze daar niet doorheen. Wordt iemand geplaatst terwijl hij al in een reeks zit, dan stopt die reeks vóór de volgende mail, want zijn stand in de pijplijn is veranderd. Een wervingsmail die doet alsof iemand nog moet kiezen is pijnlijk richting die persoon en richting de formule.
Rust geldt ook voor e-mail
Wie zegt „bel me over zes maanden” bedoelt met rust gelaten worden en niet „bel niet maar mail gerust door”. Anders dan bij geplaatsten is hier geen ontsnapping: een lopende rustperiode sluit iemand uit van elk segment en van elke inschrijving op een reeks, ook als een filter er expliciet om zou vragen. Een reeks die al loopt, stopt nog niet op een rustperiode.
Dezelfde persoon twee keer aanvinken telt één keer
Dubbele nummers uit een selectie gaan er eerst uit. Zonder die stap zou dezelfde kandidaat bij de tweede beurt als „stond er al in” worden geteld en klopt het aantal overgeslagen niet meer met wat er is gebeurd.
Een reeks zonder eerste stap weigert de inschrijving
Schrijf je mensen in bij een reeks waar nog geen enkele mail in staat, dan komt er een melding en geen inschrijving. Anders staat er een groep ingeschreven waarbij nooit iets gebeurt en dat merkt niemand: het scherm zegt dan dat het gelukt is en de reeks doet niets.
De ondergrens meet kwaliteit en geen warmte
Een segment kan een minimumscore krijgen. Die score las tot 09-08-2026 vooral bereikbaarheid: vijfenzestig van de honderd punten kwamen uit „recent en bereikbaar”. Wie een ondergrens instelt denkt aan kwaliteit en kreeg warmte. Nu gebruikt hij de kandidaatscore.
De kandidaatscore geeft zestig van de honderd punten aan geschiktheid en veertig aan opvolgbaarheid. Geschiktheid komt uit het intakegesprek en het assessment, waarbij de intake twee keer zo zwaar weegt.
Bij dezelfde ondergrens kan het daardoor om andere kandidaten gaan. Wie de grens alleen op recente activiteit haalde, kan eronder zakken. Wie een sterke intake of een goed testresultaat heeft, kan erboven komen.
En onbekend glipt er niet doorheen. De score begint bij een neutrale vijftig als er nog niets bekend is. Op een scherm kan dat, want daar staat „te weinig bekend” ernaast. In een selectie is het schadelijk: een gloednieuwe kandidaat die nog nooit is gebeld zou zo door een ondergrens van vijftig heen glippen en in een lijst met warme leads belanden waar hij niets te zoeken heeft. Een ondergrens telt daarom pas mee als we werkelijk iets van iemand weten: twee bronnen of op zijn minst één belpoging.
De reeksnog smaller
Negen stappen per tik, waarvan drie kunnen stoppen
Elke vijf minuten wordt gekeken welke inschrijvingen aan de beurt zijn. Voor elk daarvan wordt dezelfde rij afgelopen, altijd in dezelfde volgorde. De drie stappen die kunnen afbreken staan vóór het versturen en niet erna.
Drie stopvoorwaarden, alle drie vóór het versturen. Dat is geen detail van de volgorde maar de hele reden dat er een volgorde is. Zou de controle na het versturen staan, dan is de mail al weg op het moment dat blijkt dat hij niet had moeten worden verstuurd en is er niets meer terug te draaien.
-
Het is een testdossier
Een dossier dat als testmateriaal is gemarkeerd krijgt geen mail uit een reeks, behalve op een adres van ons eigen bedrijf. De reeks stopt dan in plaats van de stap over te slaan: de verzending houdt zo'n mail ook tegen en zonder deze stap zou hij elke vijf minuten opnieuw worden geprobeerd. Deze controle staat vooraan, want hij geldt wat er verder ook met de kandidaat gebeurt.
-
Hij heeft zelf geantwoord
Iemand die terugschrijft en daarna nog een automatische „we horen graag van je” krijgt ziet precies wat hij niet moet zien: dat er niemand meeleest. Deze controle ontbrak tot 18-08-2026 en dat had een reden: toen de reeksen werden gebouwd kon de CRM nog geen inkomende post lezen. Zodra dat er wel was, is deze stap erbij gekomen.
-
Hij is elders in beweging gekomen
Verandert zijn stand in de pijplijn nadat hij is ingeschreven, dan stopt de reeks ook. Er loopt op dat moment een echt gesprek en een automatische mail hoort daar niet doorheen te lopen. De stand van het moment van inschrijven wordt daarvoor bewaard; zonder dat is er niets om mee te vergelijken.
Een mislukte verzending blokkeert de rij niet. Elke inschrijving wordt apart afgehandeld. Loopt er een stuk, dan wordt dat gemeld en gaat de rest van de rij gewoon door. De stap die niet lukte wordt niet vooruitgezet, dus hij staat over vijf minuten weer open en wordt dan opnieuw geprobeerd. Zonder die opzet zou één kapotte inschrijving alle andere die dag stilzetten.
Marketing, het hele verhaal
Deze pagina hoort bij marketing en analytics. Daar staat ook hoe een lead binnenkomt met zijn herkomst, hoe kosten eraan worden gekoppeld en wat er een keer per maand als rapport de deur uit gaat.
Zestien modules, een gebouw
Waar deze verdieping in het geheel past en welke modules in hetzelfde dossier schrijven.
Plan een demo
We lopen een dossier en een kandidaatverslag met je door. Daarbij kijken we naar het aantal vestigingen dat je zoekt, hoe je werving nu loopt en wie er bij je meekijkt.